Купил смартфон в Евросети, он сломался и был отремонтирован по гарантии, можно ли вернуть деньги за ремонт?

"Могу ли я вернуть деньги за смартфон, который я купил в магазине "Евросеть", но через 2 месяца после покупки он перестал работать (пропала сеть), и я сдал его по гарантии, ждал 40 дней, пока его отремонтировали (заменили материнскую плату), но после этого я написал претензию и мне ответили отказом, ссылаясь на то, что смартфон отремонтировали?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара в магазине у потребителя возникают права в случае выявления дефекта товара, включая право на гарантийный ремонт или замену товара. В данном случае, если смартфон был отремонтирован и заменена материнская плата, то можно считать, что товар был подвергнут гарантийному ремонту. Отказ в удовлетворении претензии может быть обоснован, так как магазин выполнил свои обязательства по гарантийному ремонту товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребитель может предоставить документы, подтверждающие покупку товара и его отремонтированную составляющую, например, копию договора купли-продажи, гарантийный талон, акт выполненных работ и прочие документы, которые могут подтвердить факт гарантийного ремонта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы