Как выбрать подходящий планшет для работы и дома: опыт покупки в Евросети и возможность возврата

Как мне вернуть планшет, который мама купила в Евросети, но оказался не подходящим для работы и использования дома и на улице, так как не имеет возможности выхода в интернет без Wi-Fi и имеет низкую оперативную память, а мне отказали в Евросети, ссылаясь на техническую документацию, хотя консультант не предоставил достаточно информации и не смог продемонстрировать его использование?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право обратиться в суд или другую компетентную организацию для защиты своих прав в случае приобретения товара, который не соответствует заявленным характеристикам или не удовлетворяет его потребностям. В данном случае, если покупатель получил некорректные сведения от консультанта Евросети и планшет-ноутбук не соответствует его используемым критериям, он имеет право потребовать возмещения ущерба или замены товара на более подходящий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется подготовить следующие документы: копию чека или иного документа, подтверждающего факт покупки товара; письменную претензию, адресованную Евросети, содержащую обоснование требования о возмещении ущерба или замене товара; корреспонденцию или документы, подтверждающие обращение к консультанту за получением информации о товаре.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18, Статья 10, Статья 15, Статья 16

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы