Смартфон из Евросети: вернуть или обменять? Узнайте о моем опыте ремонта и правах покупателя.

Какие права у меня есть на обмен или возврат денег после ремонта, если я приобретал смартфон в Евросети и после полугода эксплуатации он начал глючить, а менеджер принял его на ремонт вместо экспертизы и заменил дисплей без предупреждения?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Вы имеете право требовать обмена телефона или возврата денег, так как при покупке вы столкнулись с существенным недостатком товара. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы. Данная статья предоставляет вам право на обмен или возврат товара при обнаружении существенного недостатка в течение двух лет с момента покупки, при условии, что недостаток возник не по вашей вине в течение указанного срока.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Квитанция о приеме телефона в магазин с подписью;
- Квитанция о ремонте с указанием выполненных работ и замененных деталей;
- Гарантийный талон (если имеется);
- Кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку телефона в Евросети.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы