Телефон не заряжается после ремонта в Связном: как предъявить претензии?

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы имеете право предъявить претензии Связному в течение 2 лет с момента передачи телефона в ремонт. В случае если телефон остался неисправенным после ремонта, у Вас есть право на бесплатное устранение недостатков, замену телефона или возврат денежных средств. Также, при необходимости, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы:

1. Документ, подтверждающий передачу телефона в ремонт в Связной по гарантии (например, квитанция об оставлении заявки на ремонт).
2. Документы, подтверждающие продолжительность ремонта, такие как бланк ремонтной работы, накладные и другие сопроводительные документы.
3. Документы, подтверждающие факт обращения к Связному в связи с проблемой зарядки телефона после проведения ремонта (например, квитанция об обращении в сервисный центр).
4. Копия гарантийного талона на телефон, если он был выдан при покупке.
5. Документы, подтверждающие факт оставления гарантийных обязательств со стороны продавца (например, гарантийный талон, инструкция, вкладыш в упаковке телефона).
6. Письменная претензия к Связному, в которой будет изложен ваш претензионный запрос о замене телефона на другой равноценный или возврату денежных средств за него в полном объеме.

С учетом данных документов Вам будет проще доказать свой случай и достичь положительного результата.

Статьи, применимые в данном случае, определяются законом "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), а именно:
статья 18 - Обязанности продавца (исполнителя), в том числе в случае ремонта товара; статьи 19 - Продавец (исполнитель) обязан предоставить товар/услугу надлежащего качества и в установленный срок; статьи 20 - Ответственность продавца (исполнителя) за ненадлежащее исполнение обязательств по договору (нарушение сроков и т.д.); статья 29 - Право потребителя на предъявление требований о защите своих прав при приобретении товаров (услуг).

Таким образом, потребитель имеет право предъявлять претензии Связному за несоблюдение сроков ремонта и неработоспособность товара и требовать замены товара или устранения дефектов (статьи 18-20), в соответствии с правами, предоставленными статьей 29 Закона "О защите прав потребителей".