Гарантийный ремонт телефона в Связном: повреждение после ремонта и неотвеченные претензии. Судебный спор и отказ Связного от экспертизы.

Здравствуйте! Если учесть, что вы подали претензию в адрес салона "Связной" и ваша претензия была отвергнута, то вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав. Согласно статье 468 ГК РФ, товар должен быть передан покупателю в сроки и в соответствии с условиями, установленными договором купли-продажи, если иной срок и порядок передачи не установлены законом. Кроме того, если товар оказался некачественным и содержит дефекты, которых не было при покупке и которые могли возникнуть в ходе гарантийного ремонта, то вы имеете право на замену или возврат денежных средств.

Относительно документов на подпись о выдаче: рекомендуется требовать у сотрудников салона "Связной" предоставить подтверждающие документы, из которых будет ясно, что телефон был выдан другому человеку. Если такие документы отсутствуют, можно представить это в качестве аргумента в суде. Кроме того, в соответствии со ст. 313 ГК РФ, лицо, не имеющее права на заключение договора от имени другого лица, не может действовать от имени этого лица. Следовательно, если сотрудники салона "Связной" передавали документы на подпись другому человеку, который не был законным представителем вашей супруги, то они действовали незаконно.

Наконец, если судья собирается отклонить ваш иск за отсутствием предмета спора, рекомендуется обратиться к адвокату за консультацией и помощью в защите своих прав.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию об оставлении телефона на гарантийный ремонт в салоне "Связной".

2. Документ, подтверждающий получение телефона из ремонта.

3. Претензию, направленную в адрес салона "Связной", с указанием на необходимости возврата денежных средств за поврежденный телефон.

4. Решение суда о назначении экспертизы.

5. Документ, подтверждающий отказ сотрудников салона "Связной" предоставить телефон на экспертизу.

6. Документы, которые были подписаны супругой- при сдаче телефона на ремонт и при выдаче телефона неисправным и поврежденным.

Относительно правомерности действий сотрудников салона "Связной" по передаче документов на подпись другому человеку, необходимо оценить конкретные обстоятельства данного случая. В целом же, сотрудники могут передавать документы на подпись только тем лицам, которые имеют на это право. Если они передали документы без соответствующих полномочий, то это может привлечь их к ответственности.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации - Охрана прав потребителей.

Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на качественное и безопасное товар или услугу.

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ремонт вещей.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Качество ремонта вещей.

Статья 124 Конституции Российской Федерации - Обеспечение законности, прав и свобод человека и гражданина.