Гарантийный ремонт телефона в Связном: кто несет ответственность после экспертизы и отказа возврата
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2863542
Ответы юристов (1)
В соответствии со статьей 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товаров, за исключением случаев, когда недостатки возникли вследствие нарушения правил и инструкций по эксплуатации товара потребителем. В данном случае, потребитель сдал свой телефон на гарантийный ремонт в связной, а после ремонта отказался принимать его обратно из-за наличия неисправностей, что свидетельствует о наличии недостатков товара. Поэтому, продавец должен нести ответственность за недостатки товара и устранение их, и если связной не выполнил свои обязательства, то он должен возместить потери потребителя. Однако, связной может предоставить ходатайство о привлечении третьего лица, а именно, сервисного центра, где, по их мнению, возникли недостатки товара. В такой ситуации, ответственность за наличие недостатков товара должна быть доказана на основании проведенной экспертизы. Если экспертиза подтвердит, что недостатки возникли в связи с работой сервисного центра, то ответственность за устранение недостатков и возмещение потерь будет лежать на сервисном центре. Если же экспертиза определит, что недостатки возникли по вине связного, то ответственность будет лежать на нем.
Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы:
- Соглашение на гарантийный ремонт телефона в связной
- Претензия о расторжении договора купли-продажи, направленная в связной
- Ответ на претензию, полученный от связной
- Исковое заявление в суд
- Решение суда о проведении экспертизы
- Результат экспертизы
- Ходатайство о привлечении третьего лица, предоставленное связной
Ответственность за повреждение телефона в процессе ремонта может быть определена судом на основании доказательств, представленных сторонами дела. Исходя из имеющейся информации, можно предположить, что сервисный центр, который производил ремонт, мог повредить телефон. В этом случае, ответственность будет лежать на сервисном центре. Однако, необходимо учитывать все обстоятельства дела и докладывать дополнительную информацию.
ГК РФ статья 475 (ответственность продавца при продаже товара ненадлежащего качества), ГК РФ статьи 481 и 482 (сроки предъявления требований к продавцу о возмещении убытков), ГК РФ статья 497 (последствия отказа от приемки товара), ГК РФ статья 498 (последствия обнаружения недостатков товара после его передачи покупателю), ГК РФ статьи 14 и 15 (ответственность третьих лиц за причиненный вред), ГПК РФ статьи 151 и 159 (экспертиза в судебном разбирательстве), ГК РФ статья 406 (гарантийный ремонт товара).
Ответ на вопрос о том, кто понесет ответственность, будет зависеть от результатов экспертизы и доказательств, представленных в суде. Какое из третьих лиц (сервисный центр или связной) будет нести ответственность, определит суд на основании рассмотрения доказательств и представленных документов.
Услуги юристов
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы