Как вернуть деньги и телефон после покупки в Связном и страховке ВТБ: опыт гарантийного ремонта и судебные возможности

Смогу ли я подать в суд на компанию Связной и страховую компанию ВТБ, если они не выполнили свои обещания по возврату моего телефона и компенсации за его стоимость, после того, как я приобрел его в Связном и купил страховку в ВТБ за 34000 рублей, сдал его на гарантийный ремонт через два месяца после покупки согласно договору на 90 дней, а прошло уже более 110 дней?

| Абрам, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае нарушения условий договора возможно применение различных мер гражданско-правовой ответственности, включая подачу иска в суд. В данной ситуации, поскольку прошло более оговоренного срока на ремонт телефона, вы имеете право на возврат либо телефона, либо денежных средств. Если компания связной и страховая не выполняют свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона между компанией "Связной" и покупателем;
  2. Договор страхования телефона между покупателем и страховой компанией ВТБ;
  3. Документы, подтверждающие гарантийный случай и дату сдачи телефона на ремонт;
  4. Коммуникации между покупателем и компанией "Связной" и страховой компанией ВТБ, включая письма, электронные сообщения, записи о телефонных разговорах и т.д.;
  5. Документы, свидетельствующие о том, что компания "Связной" и/или страховая компания ВТБ не выполнили свои обязательства по ремонту или возврату денежных средств в установленный договором срок;
  6. Документы, свидетельствующие о том, что покупатель пытался урегулировать спор между собой и компанией "Связной" и страховой компанией ВТБ безуспешно.

На основании представленных документов и доказательств покупатель может подать в суд на нарушения договора о возврате телефона и потребовать возврата денежных средств или замены телефона.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2050 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По данному вопросу применимы следующие статьи закона:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 306, 310, 312, 421, 422, 423 и 424;
  • Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 20 и 22;
  • Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей при проведении ремонта бытовых товаров".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы