Не заряжается телефон после ремонта дисплея: как доказать, что это вина сервиса?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3369601
Ответы юристов (1)
В данной ситуации, Вам следует обращаться в суд и подавать иск о возмещении ущерба против сервисного центра. В иске необходимо будет указать, что поломка аккумулятора произошла после замены экрана сервисным центром. Можно также попробовать провести экспертизу устройства, чтобы доказать, что повреждение не было вызвано использованием телефона в неправильных условиях. Вам не нужно платить за ремонт, если Вы можете доказать свою правоту.
Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:
- Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если такой был заключен с данным сервисом.
- Акт приема-передачи, где должны быть указаны все недостатки устройства перед ремонтом, а также новые недостатки, выявленные при приеме готового устройства (включая проблемы с зарядкой).
- Письменные обращения в данную организацию с просьбой исправить эту в ситуацию, где необходимо описать детали проблемы и указать, что данная проблема возникла только после ремонта устройства.
Для того чтобы доказать, что Ваше устройство было повреждено во время ремонта, Вам необходимо обратиться с претензией в данную организацию, где Вы проводили ремонт. В письменной форме изложить свои претензии, описать обстоятельства, при которых произошло повреждение, а также приложить документы на ремонт вашего телефона. Если у вас нет договора на ремонт телефона, вы можете также вызвать свидетелей (сотрудников других организаций, проходивших мимо на момент передачи телефона,) которые были свидетелями того, что телефон не имел проблем с зарядкой до момента сдачи на ремонт.
После того, как Вы направите претензию в данную организацию, они должны будут провести дополнительную проверку Вашего телефона, чтобы определить, является ли обнаруженная проблема следствием их работы, и продемонстрировать Вам свои доказательства. Если у Вас будут эксперту признаны основания для возмещения убытков, которые били причинены вам по их вине, то вам должны будут компенсировать ущерб в полном объёме. Если они отказываются это делать, Вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права и интересы как потребителя и получить компенсацию убытков в судебном порядке.
Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, если товар не удовлетворил по какой-либо причине.
Статья 23 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение в организацию, осуществляющую ремонт товаров, если возникли проблемы с товаром после ремонта.
Статья 794 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору.
Если потребитель считает, что поломка телефона связана с некачественным ремонтом, он может обратиться в суд и предъявить требование о возврате денежных средств или замене телефона на аналогичный товар надлежащего качества. При этом потребитель должен доказать факт связи поломки с некачественным ремонтом, в том числе с помощью заключения эксперта или других доказательств.
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Услуга нужна, если:
- родитель не признает родства;
- родитель умер или пропал без вести;
- требуется взыскивать алименты на ребенка.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы