Что делать, если телефон полностью сломался после ремонта дисплея: возврат денег и возмещение потерь

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на качественное и своевременное исполнение договора на оказание услуг по ремонту мобильного устройства. В случае, если ремонт был выполнен не качественно и не в срок, вы можете требовать от исполнителя договора (в данном случае — ремонтной мастерской) возврат потраченных на ремонт средств и возмещение возникших у вас убытков. Вам необходимо обратиться к мастерской с требованием вернуть вам деньги за неисправный ремонт, а в случае отказа обратиться в суд. В любом случае, для защиты ваших прав, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет составить претензию и документы для суда.

Для решения данного вопроса придется предоставить следующие документы:

1. Договор на ремонт смартфона, который был заключен с сервисным центром.

2. Документы, подтверждающие оплату за услуги ремонта (квитанции об оплате, чеки или банковские выписки).

3. Акт выполненных работ, который должен был быть выдан сервисным центром по окончании ремонта.

4. Письменное обращение в сервисный центр с требованием вернуть деньги за ремонт и компенсировать потери, связанные с поломкой телефона.

5. Переписку с сервисным центром (электронные письма или текстовые сообщения) с описанием ситуации, неудачных попыток решения проблемы, требований и ответов сервисного центра.

С указанными документами можно обратиться в правоохранительные органы либо в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 472 ГК РФ "Договор возмездного оказания услуг", статья 475 ГК РФ "Обязанности исполнителя", статья 779 ГК РФ "Права покупателя в случае поставки товара ненадлежащего качества", статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».