Проблемы с телефоном после замены дисплея: не заряжается и отсутствие документов от сервис-центра. Что делать?

Что мне делать, если после замены дисплея на телефоне он перестал заряжаться, я отвез его снова на ремонт, но не получил никаких документов, а телефон и мои деньги не вернулись уже на третий день? Какие дальнейшие действия мне следует предпринять?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оказании услуг по ремонту техники, сервис должен предоставить клиенту кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату услуги, а также квитанцию-ордер на передачу техники в ремонт. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в данное место и потребовать от них предоставить квитанцию-ордер на передачу телефона в ремонт и кассовый чек на оплату работ. Если данное требование не было выполнено, просьба составить претензию на имя руководителя сервисного центра о предоставлении указанных выше документов. Если Вам так и не предоставили документы и телефон, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и предъявить требования об их возврате или возмещение ущерба.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы. В первую очередь, стоит составить заявление о пропаже телефона и укажите, что вы передали его на ремонт в данном сервисном центре. Также следует указать, что после ремонта телефон не работал и вы отнесли его обратно. В случае если вы знаете название сервисного центра и фамилию мастера, который взял на ремонт ваш телефон, укажите эту информацию в заявлении.

Также, стоит уточнить, была ли у вас заключена договор на оказание услуг ремонта телефона с данным сервисным центром, и была ли в нем указана информация о гарантийных обязательствах.

Правомочности и законности обратившегося в данной ситуации гражданина будут отстаиваться при судебном разбирательстве, поэтому, в случае, если вам потребуется помощь в данном вопросе, советую обратиться к юристу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ: статьи 803, 807, 810, 812, 822.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы