Решение проблемы с заменой дисплея: как выбрать качественный дисплей и что делать, если возникли проблемы после замены?

Как мне решить ситуацию, если при замене дисплея в сервисе на оригинальный дисплей, я заметил значительное отличие в качестве изображения от оригинала, но не могу обратиться в сервис из-за самоизоляции и истечения гарантийного срока?

| Радислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться к адвокату для оценки доказательств и силы правового аргумента в отношении возможного ущерба. Если при замене дисплея были нарушены права потребителя и вам был предоставлен китайский дисплей, то вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, возмещении убытков и штрафных санкций в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если нарушения прав потребителя не было выявлено, то рекомендуется обратиться в другой сервисный центр для устранения неполадок телефона.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо будет подготовить следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона (если он был заключен).
  2. Документы, подтверждающие оплату услуг по ремонту телефона.
  3. Документы о гарантийном сроке и условиях гарантии.
  4. Документы, подтверждающие рекламацию товара (в данном случае телефона).

С учетом того, что гарантийный срок истек, вам может быть сложнее доказать некачественное выполнение услуг по ремонту телефона. Однако, вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба или замены ненадлежащего товара, если сможете доказать, что вам был предоставлен телефон с некачественным дисплеем, а не оригинальным, как было оговорено в договоре. Рекомендуется обратиться к юристу для получения дополнительной консультации по данному вопросу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда", статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 776-780 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы