Проблемы после замены дисплея на iPhone: выступающий дисплей, отказ от возврата денег или замены. Решение не найдено в сервисе.

Почему я не могу получить возврат денег или замену дисплея при неисправной замене дисплейного модуля на моем iPhone, если замена корпуса не решила проблему и он все еще в сервисе?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации следует отметить, что потребитель имеет право требовать замену некачественного товара или возврат денег за него, если он не соответствует договору купли-продажи. В данном случае, поскольку был произведен ремонт телефона и он был возвращен потребителю, а затем обнаружился дефект, который не был обнаружен до ремонта, можно сделать вывод о том, что ремонт был проведен не надлежащим образом. Потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара при его несоответствии договору купли-продажи, независимо от того, был ли ранее произведен ремонт. Поэтому, в данной ситуации, потребитель имеет право требовать замены дисплея или возврата денег за него, а также замены корпуса, если это необходимо для устранения дефекта.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса нужно предоставить следующие документы:

  1. Акт о выполненных работах, подписанный вами и сервисным центром, который подтверждает принятие на ремонт телефона и проведенных работах по замене дисплейного модуля.

  2. Заявление о возврате денег или замене дисплея, которое вы написали и предоставили сервисному центру после того, как обнаружили проблему с дисплеем.

  3. Возможно, потребуется фотография или видеофиксация проблемы с дисплеем для дополнительного подтверждения вашей претензии.

  4. Документы, подтверждающие оплату за ремонт телефона и замену дисплейного модуля, если такие имеются.

Если сервисный центр отказывается заменить дисплей или вернуть деньги, вы можете обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей или обратиться в суд. В этом случае вам понадобятся дополнительные документы, свидетельства и доказательства, подтверждающие вашу правоту и некомпетентность сервисного центра.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 14.8, 14.9, 14.10; Гражданский кодекс Российской Федерации: статьи 474, 478, 479; Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей": статьи 18, 20, 21.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы