Проблемы после замены дисплея iPhone: тусклый экран и сломанный динамик. Вернуть деньги или старое стекло?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если качество исполнения договора на оказание услуг по ремонту техники оказалось ненадлежащим, потребитель вправе обратиться к исполнителю с требованием о возмещении убытков либо с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной за услуги суммы. В данной ситуации, если замена дисплея привела к появлению новых неполадок с устройством, требуется обратиться к исполнителю с заявлением о расторжении договора и возврате уплаченной суммы за услуги. Если требуется возврат старого стекла, следует заявить об этом при обращении к исполнителю. Если исполнитель утверждает, что новое стекло ничем не отличается от старого, можно потребовать проведения дополнительной экспертизы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться с претензией к сервисному центру, в котором была произведена замена дисплея. В качестве документов, подтверждающих факт замены, могут потребоваться квитанция об оплате услуг и гарантийный талон, если он был выдан. Также желательно сохранить все документы, связанные с последующими проблемами (сломанный динамик), чтобы иметь возможность подкрепить претензию дополнительными доказательствами. В случае, если сервисный центр отказывается удовлетворить претензию, можно обратиться в суд с требованием о возврате денег или замене испорченных деталей на новые. Ответом на аргументацию сервисного центра по поводу матовой пленки может быть указание на то, что они не имели права выполнять работы, которые могут испортить неупомянутые детали.

При решении данного вопроса могут применяться следующие статьи закона: - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на качественное и безопасное товары (услуги); - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца (исполнителя) информировать потребителя о существенных свойствах товара (услуги) и необходимых мерах предосторожности при его использовании; - статьи 475-482 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок возмещения ущерба в случае нарушения договорных обязательств поставщиком товаров (услуг).