Проблемы с iPhone 7 после замены дисплея: как решить и избежать неприятностей

Что делать, если iPhone 7 после замены дисплея перестал работать и зависает, а замена материнской платы не помогла? Телефон находится в сервисе уже 2 недели, сообщат ли через 2 дня о возможном восстановлении работы или он станет "кирпичом"? Какую рекомендацию можно дать в данной ситуации?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, на мой взгляд, необходимо обратиться в юридическую консультацию или к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей. Ситуация, описанная в вопросе, может быть рассмотрена как нарушение прав потребителя на обмен (возврат) некачественного товара, предоставление услуг ненадлежащего качества и возможно нарушение прав на гарантийное обслуживание. В любом случае, ситуацию необходимо дополнительно рассмотреть и обосновать наличие нарушений со стороны сервисного центра, после чего потребитель может предъявить соответствующие требования в соответствующие органы, защищающие права потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек о покупке IPhone 7, который подтверждает, что телефон был куплен новым и не подвергался ремонту или изменениям.

  2. Чек об оплате за ремонт телефона в сервисном центре.

  3. Договор, который заключался между клиентом и сервисным центром, в котором должны быть описаны все условия и оговорки по ремонту.

  4. Свидетельства об экспертизе, если телефон был отправлен на экспертизу.

  5. Любые другие документы, которые могут помочь в решении вопроса и доказать факты, связанные с ремонтом телефона.

В случае, если клиент считает, что его права были нарушены в процессе ремонта, он может обратиться за юридической помощью, например, в правозащитную организацию или адвоката, чтобы получить совет и помощь в решении проблемы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статьи 465, 469, 476; Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 29.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы