Купить дисплей для ремонта планшета в сервисе | Цены на ремонт и замену дисплеев | Решение проблемы с браком и доплатой в сервисе
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3148573
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! В соответствии с положениями статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда произведенный ремонт оказался ненадлежащим или неполноценным, по требованию заказчика он вправе потребовать бесплатного устранения недостатков работ либо уменьшения цены ремонта. В данном случае, если доплата не была установлена изначально при заключении договора на ремонт, то обязанность клиента доплатить за работу ремонтной мастерской отсутствует.
Для решения данного вопроса следующие документы могут понадобиться:
- Договор на оказание услуг (если таковой был заключен между клиентом и сервисом).
- Квитанция об оплате за ремонт планшета и за дополнительные услуги (если таковые были оказаны).
- Документ, подтверждающий, что дисплей был заменен (например, акт об оказании услуг).
- Либо заключение эксперта (если потребуется решение спора через суд).
Кроме этого, при решении данного вопроса необходимо учитывать нормы законодательства РФ, а именно:
- В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" потребитель имеет право отказаться от оплаты за услуги, которые ему не были предоставлены или предоставлены с нарушением сроков.
- По статье 762 Гражданского кодекса РФ, в случае, если исполнитель (сервисный центр) не исполняет свои обязательства или исполняет их ненадлежащим образом, потребитель (владелец планшета) вправе требовать: исполнения обязательств; уменьшения оплаты; возмещения убытков, причиненных его дисциплинарной ответственностью, за исключением случаев, когда исполнение не является возможным.
Таким образом, ответ на вопрос будет зависеть от обстоятельств конкретной ситуации, включая условия договора между клиентом и сервисным центром, а также соблюдения со стороны технической службы всех нормативных актов в области оказания услуг по ремонту электронной техники.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора на оказание услуг сервисной организацией. Однако, в общем случае, возможно применение следующих статей: - Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре возмездного оказания услуг" - Статьи 474-483 Гражданского кодекса Российской Федерации "О недостатках товаров (работ, услуг)" - Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей". При возникновении спорных вопросов необходимо обращаться к тексту договора и применяемой к нему правовой базе.
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы