Купить дисплей для ремонта планшета в сервисе | Цены на ремонт и замену дисплеев | Решение проблемы с браком и доплатой в сервисе

"Должен ли я платить дополнительно за замену бракованного дисплея, если я уже купил его в сервисе для ремонта своего планшета и узнал о браке только после получения сообщения?"

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с положениями статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае, когда произведенный ремонт оказался ненадлежащим или неполноценным, по требованию заказчика он вправе потребовать бесплатного устранения недостатков работ либо уменьшения цены ремонта. В данном случае, если доплата не была установлена изначально при заключении договора на ремонт, то обязанность клиента доплатить за работу ремонтной мастерской отсутствует.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса следующие документы могут понадобиться:

  1. Договор на оказание услуг (если таковой был заключен между клиентом и сервисом).
  2. Квитанция об оплате за ремонт планшета и за дополнительные услуги (если таковые были оказаны).
  3. Документ, подтверждающий, что дисплей был заменен (например, акт об оказании услуг).
  4. Либо заключение эксперта (если потребуется решение спора через суд).

Кроме этого, при решении данного вопроса необходимо учитывать нормы законодательства РФ, а именно:

  1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" потребитель имеет право отказаться от оплаты за услуги, которые ему не были предоставлены или предоставлены с нарушением сроков.
  2. По статье 762 Гражданского кодекса РФ, в случае, если исполнитель (сервисный центр) не исполняет свои обязательства или исполняет их ненадлежащим образом, потребитель (владелец планшета) вправе требовать: исполнения обязательств; уменьшения оплаты; возмещения убытков, причиненных его дисциплинарной ответственностью, за исключением случаев, когда исполнение не является возможным.

Таким образом, ответ на вопрос будет зависеть от обстоятельств конкретной ситуации, включая условия договора между клиентом и сервисным центром, а также соблюдения со стороны технической службы всех нормативных актов в области оказания услуг по ремонту электронной техники.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от условий договора на оказание услуг сервисной организацией. Однако, в общем случае, возможно применение следующих статей: - Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре возмездного оказания услуг" - Статьи 474-483 Гражданского кодекса Российской Федерации "О недостатках товаров (работ, услуг)" - Статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей". При возникновении спорных вопросов необходимо обращаться к тексту договора и применяемой к нему правовой базе.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы