Неудачный ремонт телефона: мерцающий дисплей не устранили. Как вернуть оплату за замену шлейфа и дисплея?

"Почему мне не вернули деньги за не гарантийный ремонт телефона, если причина сдачи - мерцающий дисплей, который не был устранен заменой шлейфа, а на моем телефоне шлейф меняют только вместе с дисплеем, и я только что забрал телефон из ремонта?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для начала следует обратиться к организации, выполнившей ремонт телефона, и просить вернуть уплаченные деньги за ремонт. Необходимо пояснить по какой причине хотите вернуть деньги и предоставить доказательства. Если организация не согласится вернуть деньги, то можно обратиться в суд с иском о возврате уплаченной суммы за ремонт телефона. Возможно потребуется предоставить доказательства того, что была совершена недостаточная или некачественная услуга, для которой были выплачены деньги.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Полученный при передаче телефона на ремонт документ, подтверждающий оставленный телефон на ремонт и оплату работы.

  2. Документ, выданный при получении телефона из ремонта, где указана причина неисправности, которая была устранена.

  3. Документация, которая подтверждает ваше заявление о том, что шлейф дисплея в вашем телефоне должен меняться только вместе с дисплеем.

После предоставления вышеперечисленных документов, вы имеете право требовать возмещения оплаты работы, поскольку в вашем случае, как вы сами установили, был произведен неадекватный ремонт телефона. Следует обратиться в сервисный центр, где был произведен ремонт, предоставить документы и попросить возврат денежных средств. Если сервисный центр откажется выполнять ваше требование, вам может потребоваться помощь юриста.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектности или техническим характеристикам.

Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков или на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, если это возможно, или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы