Что делать, если телефон не включается: замена аккумулятора в сервисном центре, изъятие батареи, выдергивание шлейфа от дисплея

Что мне делать, если при сдаче моего рабочего телефона на замену аккумулятора в сервисный центр изъяли батарею и выдернули шлейф от дисплея, и теперь телефон не включается?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае такого рода ситуаций первым шагом является обращение к сервисному центру с требованием компенсации ущерба. Стоит подготовить документальное подтверждение того, что телефон был сдан на замену аккумулятора в исправном состоянии, а по факту получен в неисправном состоянии. Если сервисный центр отказывается урегулировать вопрос, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав. В этом случае следует обратиться к юристу или адвокату для получения квалифицированной юридической помощи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае, для решения вопроса необходимо обратиться в соответствующие органы или инстанции (например, Государственная инспекция труда или суд) с подачей соответствующих документов и жалобы. Кроме того, стоит предварительно собрать следующие документы:

  1. Документы, подтверждающие сдачу телефона на замену аккумулятора (например, чек, гарантийный талон).
  2. Документы, подтверждающие факт изъятия шлейфа от дисплея.
  3. Свидетельские показания, если были свидетели процесса ремонта телефона.

На основе этих документов и доказательств будет произведена оценка и вынесено решение по вопросу о компенсации ущерба.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", Статья 401 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение условий договора" и Статья 10 Закона РФ "О защите персональных данных" могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы