Проблема с экраном телефона: бесполезный ремонт шлейфа, дисплей помят. Возможность возврата денег за первичный ремонт и независимая экспертиза - стоит ли рисковать?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае неисправности товара, покупатель вправе обратиться в место продажи товара для его ремонта или обмена на новый товар. Однако, если ремонт не помогает, то покупатель вправе потребовать полного возмещения стоимости товара или замены на новый товар без доплаты. В данной ситуации, если вы считаете, что сервисный центр не действовал должным образом при выполнении первичного ремонта и не устранил неисправность, которая могла повлиять на последующие проблемы, вы можете обратиться к ним с требованием о возмещении стоимости первичного ремонта. Если продавец отказывается выполнить это требование, вы можете обратиться в судебные органы. Однако, прежде чем обращаться в суд, стоит рассмотреть возможность проведения независимой экспертизы для определения причины неисправности и возможности возврата денег за первичный ремонт.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор/акт оказанных услуг с указанием видов проведенных ремонтных работ и их стоимости; 2. Докладные записки о проведенных диагностических работах, выявленных дефектах и принятых мероприятиях для их устранения; 3. Документы, подтверждающие факт отказа от оплаты ремонта в сервисном центре; 4. Любые другие документы, связанные с ремонтом телефона.

В данном случае, вы можете обратиться в сервисный центр с претензией на некачественно выполненные работы и требовать возврата денежных средств за первичный ремонт. Также, вы можете заказать независимую экспертизу для определения причин неполадок и оценки качества ремонта. Если сервисный центр отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании их через судебную процедуру.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, зависят от многих обстоятельств, включая условия контракта, который заключался между клиентом и сервисным центром. Однако, в этом случае могут быть применимы следующие статьи:

Статья 458 ГК РФ "Договор оказания услуг". Статья 1064 ГК РФ "Сроки давности требований к оказанию услуг". Статья 1102 ГК РФ "Недостатки оказанных услуг". Статья 14.1 Закона «О защите прав потребителей» - право на замену товара надлежащего качества или на возврат денег.

Рекомендуется обратиться к юристу для проверки возможных претензий и дальнейшего решения вопроса. Если есть подозрения в неправомерных действиях сервисного центра, возможно, будет необходима независимая экспертиза.