Некачественный ремонт телефона с разбитым экраном: требование возврата денег и возможность подачи иска в суд

Для ответа на данный вопрос необходимо знать договорные отношения, которые были установлены между клиентом (Вы) и исполнителем (компанией, которая производила ремонт телефона). Если было заключено договорное соглашение, то необходимо изучить условия соглашения, в соответствии с которым выполнялся ремонт телефона. В случае нарушения сроков выполнения работ или других условий договора, Вы можете обратиться в суд для взыскания ущерба в соответствии с гражданским законодательством РФ. Если же договор не был заключен, необходимо учитывать законодательство, регулирующее отношения между клиентом и исполнителем при осуществлении ремонтных работ, а именно статьи 750-751 Гражданского кодекса РФ. Исходя из этих норм, Вы можете потребовать от исполнителя возврата денежных средств, уплаченных за ремонт, если исполнение не соответствует оговоренным условиям и не подлежит исправлению в рамках установленных сроков. Однако для более точного ответа необходимо уточнить всю необходимую информацию по данному случаю.

Для решения указанного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1) Гарантийный талон, который был выдан после ремонта телефона. В нем должна быть указана информация о стоимости работ, дате их выполнения, а также гарантийные условия.

2) Документы, подтверждающие, что телефон был сдан на ремонт в указанный срок и в рабочем состоянии до этого.

3) Документы, подтверждающие некорректность работы после ремонта.

4) Возможно, документы, которые указывают на нарушение сроков работ.

Если отказали в возврате денег и вам не понравилось предложение по повторному ремонту, то вам необходимо обратиться к юристу, который сможет помочь определить наличие оснований для подачи иска в суд. Он может также дать советы по дальнейшим действиям, в зависимости от конкретных обстоятельств дела.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 781 Гражданского кодекса РФ - Гарантийные обязательства при оказании услуг

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя на предоставление информации о товаре (услуге)

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи или оказания услуги

Статья 37 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за нарушение прав потребителя

Статья 438 Гражданского кодекса РФ - Недостатки товара (в данном случае - услуги)

Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на выбор способа обращения в защиту своих прав