Как решить проблему с разбитым экраном мобильного телефона в кредит: гарантия или страховка?

У меня возникла сложность с моим мобильным телефоном, который я купил в кредит. В результате падения, экран разбился. Как мне лучше поступить - обратиться к гарантии или использовать страховку? Можете ли вы поделиться советами о том, как решить эту проблему?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При возникновении проблемы с телефоном, требуется обращаться к условиям договора кредита и договора гарантии (если такой имеется). Если в договоре кредита была оформлена страховка от повреждений, то следует обратиться в страховую компанию. Если страховки нет, то есть возможность обратиться к условиям гарантии, если таковая имеется. В случае, если гарантия не покрывает этот вид повреждений, то можно обратиться в сервисный центр за ремонтом экрана за отдельную плату.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи мобильного телефона. В этом документе указаны условия покупки и продажи, в том числе оговорены условия гарантии.

  2. Договор кредитования, если мобильный телефон был куплен в кредит. В договоре указаны условия кредитования, в том числе оговорены условия страхования.

  3. Страховой полис, если вы страховали мобильный телефон от повреждений. В страховом полисе указаны условия страхования, сумма возмещения и порядок обращения за страховой выплатой.

Если мобильный телефон был куплен в кредит и был застрахован, то необходимо обратиться в банк-кредитор и страховую компанию, предоставив все необходимые документы. Если гарантия действительна, то можно обратиться в сервисный центр производителя мобильного телефона. В случае если ни гарантия, ни страхование не применимы, то необходимо обратиться в сервисный центр для ремонта за свой счет.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к условиям договора кредита и договора купли-продажи мобильного телефона. В зависимости от условий, могут быть применимы следующие статьи закона:

  • Гражданский кодекс РФ - статьи 454, 550-554, 575-579, 632;
  • Закон РФ "О защите прав потребителей" - статьи 18-20, 22, 23, 25, 26;
  • Закон РФ "О кредитных историях" - статьи 15, 16;
  • Закон РФ "О страховании" - статьи 2, 15.

Также следует уточнить условия гарантии на мобильный телефон, которые указаны в договоре купли-продажи. В случае наличия страховки, необходимо проверить, покрывает ли она такой вид повреждения мобильного телефона.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы