Обмен iPhone 7 с разбитым экраном на новый: гарантия действует, проблемы с перезагрузкой

Согласно законодательству Российской Федерации, обмен или возврат товара возможен в случае его ненадлежащего качества, в том числе в случае наличия скрытых дефектов. Если устройство было повреждено при использовании в соответствии с его назначением, обмен или возврат не являются обязательными. Однако, в данной ситуации следует обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и описать свою проблему. Возможно, продавец сможет предоставить консультацию или решить вопрос в рамках гарантии.

Для решения вопроса о замене iPhone 7 с разбитым экраном на новый с возможностью использования гарантии потребуются следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку iPhone 7. Это может быть чек, квитанция, или другой документ, удостоверяющий факт покупки. 2. Гарантийный талон или другой документ, который подтверждает, что гарантийный период на ваш iPhone 7 еще не истек. 3. Документ, удостоверяющий личность заявителя, например, паспорт или водительское удостоверение, который может потребоваться при обращении в сервисный центр.

В сервисном центре могут потребовать и дополнительные документы, такие как распечатка переписки с продавцом или любые другие обязательства, которые были заключены между продавцом и покупателем. Необходимо также иметь в виду, что экран с разбитой поверхностью может повлиять на решение сервисного центра. В ходе рассмотрения заявки на гарантийный ремонт специалисты могут вынести решение об отказе в ремонте или замене.

Статьями, применимыми к данному случаю, являются:

1) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества;

2) Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет порядок обмена товара надлежащего качества;

3) Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара в случае его обнаруженного производственного дефекта;

4) Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок предъявления требований к продавцам и изготовителям товаров.