Гарантийный ремонт телефона с мерцающим экраном и неработающей флешкой. Обсуждаем возможность возврата денег.

Здравствуйте,

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить условия гарантии, предоставляемой производителем данного телефона. В случае, если гарантийный ремонт не предусматривает покрытие эксплуатационных повреждений (например, сколов), то вероятность возврата денег за телефон крайне мала.

Однако, если Вы считаете, что поломка телефона произошла по другим причинам (например, из-за заводского брака), то Вы можете обратиться к продавцу или производителю с требованием компенсации расходов или замены телефона на новый. В этом случае следует обратиться за юридической консультацией в целях защиты своих прав и интересов.

С уважением, [Ваша подпись]

Для решения вопроса о возврате денег за телефон, который находился на гарантии, но стал неработоспособным из-за сколов в двух местах, необходимо иметь следующие документы: 1. Документ подтверждающий покупку телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 2. Документ гарантийного обслуживания (гарантийный талон или договор на гарантийное обслуживание). 3. Документы, подтверждающие отсутствие своей вины в возникновении дефектов на телефоне (если таковые имеются). 4. Справку или иной документ, подтверждающий факт мерцания экрана и нечитаемости флешки телефона. 5. Претензию или заявление с изложением проблемы и требованием о возврате денег за неисправный телефон.

Эти документы помогут защитить ваши права при обращении к продавцу или производителю телефона. В случае, если продавец или производитель откажется от возврата денег за телефон, вы сможете обратиться в суд с соответствующим иском.

Ни одна статья закона не является непосредственно применимой к данному вопросу, поскольку необходимо выяснять обстоятельства происшествия и условия гарантии у конкретного производителя. Однако, законодательство обязывает производителя обеспечивать гарантийное обслуживание и ремонтировать товар бесплатно в течение гарантийного срока в случае обнаружения заводских дефектов и неисправностей. Если было установлено, что отказ устройства произошел в результате заводского дефекта, покупатель может требовать замены устройства либо возврата денежных средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.