Гарантийный ремонт телефона: замена шлейфа, но кнопка не работает. Проблема с деталями на складе. Как решить?

В данной ситуации вы можете обратиться в Роспотребнадзор либо в суд. Если у вас есть подписанная бумага, которая подтверждает гарантию на запчасти на 3 месяца, то продавец должен был произвести ремонт в рамках данной гарантии, при условии, что не было обнаружено неправильного использования товара. Запись разговора также может быть использована в качестве доказательства. Рекомендуется обратиться к юристу, который сможет оценить ситуацию и помочь в защите ваших прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: - Копия договора на покупку и установку шлейфа на телефоне - Копия гарантийного талона на приобретенную запчасть с указанием срока гарантии - Копия подписанной бумаги о гарантии на запчасти, которую предоставили Вам при ее установке - Копия записи разговора с представителем сервисного центра, который обещал произвести ремонт

В случае отказа сервисного центра произвести ремонт, несмотря на наличие гарантийных обязательств, Вам рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о ремонте или замене вышедшей из строя запчасти. При этом Вам следует предоставить вышеуказанные документы в качестве доказательств.

Гражданский кодекс РФ: статья 450 - Обязанности исполнителя при выполнении работ по договору об оказании услуг статья 476.1 - Обязанности продавца при продаже товара надлежащего качества статья 506 - О правах потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества.