Проблемы после ремонта экрана: вздувшийся аккумулятор и поврежденный дисплей - Как вернуть деньги за ремонт?

Как мне вернуть деньги за ремонт телефона, если после замены экрана он не приклеился к корпусу, был обнаружен вздувшийся аккумулятор, приводивший к 3 поездкам в сервисный центр, после замены аккумулятора повреждена матрица экрана и я потратил много времени и денег на поездки в далекий от меня сервисный центр?

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если проблемы с телефоном возникли после замены экрана и при этом сервисный центр не установил его правильно, то потребитель вправе потребовать замены экрана на новый и возврата уплаченной за ремонт суммы. Также, потребитель вправе потребовать компенсации за потраченное время и дорогу, если сервисный центр не смог устранить проблему с телефоном. При этом, в случае спора может потребоваться обращение в суд или в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя, если сервисный центр отказывается удовлетворять его требования.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по замене экрана телефона с указанием стоимости работы и сроков выполнения. 2. Акты выполненных работ, где должно быть указано, что телефон был отремонтирован, что было заменено, какие работы были выполнены, какие материалы использовались. 3. Дополнительные акты и заявления, в которых будет указано, что технический дефект был обнаружен сразу после ремонта, что замена экрана была выполнена некачественно, что телефон был отправлен на повторную починку по той же причине, что проделанные ремонтные работы не привели к должному результату. 4. Заявление на расторжение договора с повесткой требований о возврате денежных средств, потраченных на ремонт, а также на возмещение затрат на дорогу и потраченное время. 5. Скриншоты и фотографии телефона до ремонта и после ремонта, рекомендуется иметь также видеофиксацию некачественной работы. 6. Квитанция/чек об оплате ремонта и даты проведения оплаты 7. Документы, подтверждающие, что ремонт не был выполнен в соответствии с обещаниями сервисного центра.

Наличие этих документов поможет вам доказать свою позицию и получить удовлетворительное решение в данной ситуации. Рекомендуется обратиться к юристу-специалисту по защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 781, 782, 783, 810. Также могут быть применимы статьи Закона "О защите прав потребителей", включая статьи 18, 19, 20, 22.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы