Ремонт телефона: проблемы с микрофоном, поврежденный дисплей и отсутствие ответа от мастера

Почему мастер не отвечает на звонки и не общается в соцсетях, после того как он не смог полностью диагностировать мой телефон, который был сдан на ремонт из-за не работающего микрофона, и также разбил дисплей стоимостью около 10 тысяч рублей, хотя уже были заплачены деньги за замену детали? Кроме того, как можно получить бумагу, подтверждающую, что телефон был сдан с одним дефектом и оригинальными деталями, и требовать возмещение расходов на ремонт в другом сервисе, если будут обнаружены какие-либо неполадки?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы можете требовать от мастера возмещения затрат на замену разбитого дисплея. Также вы можете потребовать от него бумагу, подтверждающую, что сдавали телефон с 1-м дефектом, остальное было исправно и использовались оригинальные детали. Если мастер не отвечает на ваши звонки и сообщения, вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Если вы отнесете телефон в независимый сервис, чтобы полностью проверить устройство, и будут найдены дополнительные поломки, вы можете требовать от мастера возмещения затрат на их ремонт. При этом необходимо будет обратиться в суд, чтобы доказать свои требования.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации потребуется следующая документация:

  1. Квитанция об оплате за работу мастера, где должна быть указана сумма, дата проведения работ, а также какая именно деталь была заменена.
  2. Квитанция или другой документ, подтверждающий оплату за дисплей, который был разбит в ходе ремонта.
  3. Свидетельства других свидетелей, если таковые имеются, о том, что телефон был сдан на ремонт с одной неисправностью и оригинальными деталями.

Если мастер не выполнил свои обязательства по исправлению телефона, вы можете потребовать от него возмещения стоимости ремонта, а также возмещения ущерба, нанесенного разбитием дисплея. В случае отказа мастера выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд, предоставив все необходимые документы и свидетельства. Также вы можете попробовать заказать услуги независимого сервиса для проверки устройства и выявления других неисправностей. Если в результате такой проверки будут обнаружены другие поломки, вы можете потребовать от мастера, выполнявшего ремонт, возмещения стоимости их устранения.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс РФ, статьи 458-460, 481-482, 485-486, 507. Также может быть применим Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 148-151, 290-292.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы