Некачественный ремонт мобильного телефона: превышенные сроки, поврежденный экран, неисправный дисплей. Как защитить свои права?

Почему я получил некачественную услугу по ремонту мобильного телефона, если сроки были превышены и телефон был возвращен из сервисного центра без кусочков экрана, который не работает после включения? Была написана жалоба в жалобную книгу и претензия по оказанию услуг, но все ссылаются на курьера. Стоит ли подавать иск на данную организацию?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Есть возможность подать иск на данную организацию. Следует обратиться к специалисту, который поможет составить и подать заявление в суд. В заявлении нужно перечислить все претензии к организации и доказать некачественное оказание услуги по ремонту мобильного телефона. При рассмотрении дела суд установит все обстоятельства данного случая и вынесет соответствующее решение.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту мобильного телефона, который был заключен между Вами и Цифровым центром ИОН.

  2. Квитанция об оплате услуг по ремонту мобильного телефона.

  3. Копия жалобы, которую Вы написали в жалобную книгу.

  4. Копия претензии, которую Вы направили Цифровому центру ИОН.

  5. Другие доказательства, если они имеются, такие как фотографии поврежденного телефона до ремонта, свидетельские показания и т.д.

Для защиты своих прав и интересов в данном случае может иметь смысл подать иск на Цифровой центр ИОН. В данном случае можно обратиться к юристу для консультации и помощи в подготовке иска.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя:

  • Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит о необходимости защиты интересов потребителей и оказания им правовой помощи в случае несоблюдения требований качества услуг.

  • Статья 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к продавцам и исполнителям при оказании услуг и гарантирует права потребителей в случае некачественной услуги.

  • Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности, статьи 421, 422, 424, 425, 435, которые регулируют вопросы о возмещении ущерба, причиненного ненадлежащим исполнением обязательств.

  • Также, законодательство Российской Федерации предусматривает ответственность юридических лиц и должностных лиц за причинение вреда потребителям. В данном конкретном случае, возможно постановление нарушения административного правонарушения в отношении искодателя в соответствии со статьей 14.9 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В связи с вышеизложенными обстоятельствами, возможно подать иск на данную организацию, потребовав возмещения причиненного ущерба и морального вреда, а также реализовать свои права потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы