Куплен неисправный дисплей для телефона: права потребителя на возврат или замену без чека

Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, если товар оказался некачественным по каким-либо причинам. В вашем случае, дисплей на телефон не работает и не имеет гарантийной пломбы. Таким образом, вы имеете право потребовать замены данного товара на надлежащий, при условии его наличия у продавца. Возврат средств также является возможным в случае, если замена товара невозможна или не желательна для покупателя. Наличие чека при этом не является обязательным условием для обращения в суд с соответствующими требованиями, однако, если чек был получен, это может существенно облегчить доказательство факта покупки и суммы, уплаченной за товар.

Для решения данного вопроса необходимо следующее: 1. Распечатанный или электронный документ, подтверждающий факт покупки дисплея на телефон, такой как квитанция, чек, счет-фактура или другой документ, содержащий информацию о товаре, его цене и дате покупки. Если такой документ не был выдан, вам следует обратиться в магазин, где производилась покупка, для получения его копии.

1. Документ, подтверждающий факт обращения в магазин по поводу неисправности дисплея, такой как заявление или жалоба на бумажном или электронном носителе.

2. Наличие самого товара, т.е. дисплея на телефон, в неисправном состоянии, который нужно будет вернуть в магазин.

3. Если магазин не отвечает на ваши жалобы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Законодательство Российской Федерации предоставляет потребителям право на замену некачественного товара или возврат денежных средств, если товар некачественный или имеет существенные недостатки. Однако без подтверждающих документов, таких как чек и заявление, защита своих прав может быть затруднительной.

Статьи, применимые к данной ситуации:

• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 25 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Правила ответственности за нарушение гарантийных обязательств" (если была задекларирована гарантия на товар).