Как вернуть бракованный дисплей для телефона: обмен или возврат денег?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Для этого необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате или обмене товара и предоставлением документов, подтверждающих факт покупки. Если продавец отказывается выполнить Ваше требование, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа или чека, подтверждающий оплату товара;
2. Скриншоты или фотографии неисправного дисплея для телефона, которые помогут доказать наличие дефекта;
3. Документация, полученная при покупке, включая условия гарантии и политику возврата товара, чтобы узнать о сроках и порядке возврата или замены товара;
4. Корреспонденция с интернет-магазином, включая электронные письма, чаты и иные записи, в которых описываются проблемы с товаром и запрос на возврат или обмен.

При общении с интернет-магазином стоит придерживаться спокойного и профессионального тону и следить за сохранением подтверждающих документов и записей. При наличии проблем в обращении в интернет-магазин, оставлять отзывы и комментарии на соответствующих интернет-площадках может быть эффективным способом вызвать внимание к проблеме и решить ее в вашу пользу.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества - Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и получение полной стоимости товара (в случае невозможности или непригодности товара для его назначения) - Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - сроки предъявления требований о возврате денежных средств или обмене товара ненадлежащего качества