Как решить проблему с ремонтом iPhone: испорченный дисплей, китайский дисплей и проблемы со слуховым динамиком

Как мне поступить, если сервисный центр испортил дисплей и заменил его на китайский, а после получения устройства обнаружилось, что слуховой динамик плохо работает, когда я сдал свой iPhone 5 на ремонт, чтобы заменить батарею?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае некачественного ремонта товара, потребитель имеет право на бесплатное устранение соответствующих недостатков либо на замену товара на аналогичный товар надлежащего качества. В данной ситуации, потребитель имеет право требовать от ремонтной организации бесплатного устранения недостатков, вызванных некачественным ремонтом, либо замены устройства на аналогичное, надлежащего качества. При этом потребитель вправе требовать возмещения причиненных убытков. Рекомендуется обратиться к ремонтной организации с претензией и с требованием устранения недостатков, либо к другим специалистам, в случае если ремонтная организация не смогла качественно исправить недостатки. Если данная проблема не будет решена, потребитель может обратиться в суд с иском о взыскании убытков и возмещении морального вреда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту айфона 5.
  2. Акт о выполненных работах, в котором указаны виды и объем оказанных услуг, а также стоимость ремонта.
  3. Чек или кассовый чек об оплате ремонта.
  4. Фотографии дисплея и слухового динамика айфона до и после ремонта.
  5. Другие документы, свидетельствующие о том, что после ремонта качество работы айфона ухудшилось.

На основании предоставленных документов можно обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков. В иске необходимо указать, что вы оставили свой айфон на ремонт только для замены батареи, но исполнитель при выполнении работ нанёс ущерб и в результате качество работы ухудшилось.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 474, 475, 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы