Как вернуть деньги за установленный китайский дисплей в сервисном центре

По законодательству Российской Федерации потребитель имеет право требовать от продавца (исполнителя работ) замены качественно ненадлежащего товара (работы) или возмещения убытков, причиненных использованием некачественного товара (работы). Также потребитель имеет право на информацию о товаре (работе), в том числе о его качестве и соответствии заявленным характеристикам. Если сервисный центр не предупредил Вас о замене детали на китайскую копию, а также не предоставил информацию о качестве китайской детали, то Вы имеете право на замену качественно ненадлежащей детали на оригинальную или на возмещение убытков, причиненных использованием некачественной детали. В Вашей претензии Вы можете ссылаться на статьи 18, 19, 20, 21 Федерального Закона "О защите прав потребителей". Если продавец (исполнитель работ) отказывается удовлетворить Ваши требования, то Вы имеете право обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанция об оплате за услуги сервисного центра;
2. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, если такой был заключен между Вами и сервисным центром;
3. Любые другие документы, которые могут подтвердить факт установки китайской детали вместо оригинальной.

При обращении к сервисному центру следует ссылаться на Конституцию Российской Федерации, статью 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", а также на статьи 15 и 16 Гражданского кодекса Российской Федерации. Необходимо обратить внимание на то, что продавец не вправе продавать товары, оказывать услуги низкого качества, а также использовать недобросовестные приемы при продаже. Если копия используется в качестве замены на оригинальную деталь без согласия и уведомления покупателя, это может рассматриваться как недобросовестная торговля.

Вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав. В заявлении следует указать требование о возврате установленной китайской детали, денежной компенсации за ущерб, причиненный некачественной деталью, а также обязать сервисный центр установить оригинальную деталь. Также следует приложить все документы, о которых было упомянуто выше.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за некачественный товар Статья 10 Гражданского кодекса РФ - Обязательство исполнить договор в надлежащем качестве Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар, необходимый ему по качеству и назначению, если указанный товар не удовлетворил его либо потребности его заказчика по каким-либо иным причинам.