Некачественный ремонт телефона: отклеился экран через 2 месяца. Как защитить свои права?

По законодательству Российской Федерации, в данной ситуации Вы, как потребитель, имеете право на бесплатную устранение недостатков товара (экрана телефона), если недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока, установленного продавцом/провайдером услуг. Если вам не были предоставлены необходимые документы о гарантии (в том числе чек), это нарушение прав потребителя, и вы можете ссылаться на Закон «О защите прав потребителей». В данной ситуации ремонт был проведен некачественно, и Вы вправе требовать полного возмещения убытков, включая новый ремонт экрана телефона у другого исполнителя, либо возврата денежных средств за ремонт. Если сервисный центр отказывается решать данную проблему в Вашу пользу, имеет смысл обратиться в судебные органы по защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Документ, подтверждающий факт обращения в сервисный центр и проведения ремонта телефона (например, квитанция об оплате или договор на оказание услуг).

2. Документы, подтверждающие некачественность ремонта (например, фотографии поврежденного экрана или заключение эксперта).

3. Свидетельские показания, если в момент обращения в сервисный центр были свидетели инцидента (например, члены семьи или друзья).

4. Документ, подтверждающий право собственности на телефон (например, кассовый чек, гарантийный талон или договор купли-продажи).

На основании этих документов можно будет оспорить некачественный ремонт у сервисного центра и потребовать возмещения убытков, связанных с повторной заменой экрана или иными мерами по исправлению недостатков ремонта. Важно также не забывать о соблюдении сроков и порядка предъявления своих требований в соответствии с законодательством РФ.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 474 и 475 Гражданского кодекса РФ.