Решение проблемы с телефоном: экран отклеился и вздулась батарея

По законодательству Российской Федерации, мастер, который проводил ремонт телефона, несет ответственность за качество выполненной работы и должен сохранять исправность телефона в целом. Если деформация дисплея произошла во время ремонта, мастер должен возместить убытки, связанные с его некачественной работой и исправить проблему за свой счет. В данном случае, мастер не предупредил владельца телефона о возможных деформациях дисплея, не предоставил ей информацию об изменениях в компонентах телефона и не предложил решение для возникшей ситуации. Рекомендуется обратиться к мастеру с требованием полного возмещения убытков, связанных с некачественной работой, а в случае отсутствия согласия мастера, обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий оплату услуг.

2. Документ, удостоверяющий личность.

3. Документ, подтверждающий дефектность телефона до обращения к мастеру.

4. Документ, подтверждающий факт фиксации дисплея резинками.

5. Документ, подтверждающий заявленную проблему с желтыми пятнами на дисплее и неисправной кнопкой громкости.

6. Квитанция или счет на замену дисплея в случае, если мастер не согласен возместить ущерб за свой счет.

В данной ситуации необходимо обратиться к мастеру с требованием возместить ущерб за предоставленную услугу, так как он не предупредил о возможной деформации дисплея, а также не дал точное объяснение причину возникновения желтых пятен на дисплее и неисправности кнопки громкости. Если мастер откажется возместить ущерб, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков, подкрепленными соответствующими документами.

По данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

• Статья 14 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на требование исправления недостатков товаров или возмещения расходов на их устранение;
• Статья 18 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества;
• Статья 19 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на возмещение убытков, причиненных из-за продажи товара ненадлежащего качества;
• Статья 28 Гражданского Кодекса Российской Федерации - право потребителя на восстановление товара в случае его повреждения при выполнении работ.