Некачественный ремонт телефона Samsung: лопнувший дисплей, дефект динамика и GSM модуля. Экспертиза подтвердила обман с запчастями. Документы в наличии. Как урегулировать вопрос?

Какова стоимость досудебного урегулирования вопроса, если дисплей моего телефона был заменен в официальном сервисном центре Samsung, но через сутки лопнул, кроме того, были обнаружены дефекты динамика и GSM модуля, которые подтвердила экспертиза, свидетельствующая о некачественном ремонте и обмане с оригинальностью запчастей? У меня есть документы, включая чек по ремонту, техническое заключение сервисного центра, экспертиза и чек на оплату последней, а также чек о покупке телефона.

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Судя по Вашему описанию ситуации и предоставленной информации, у Вас есть все основания для предъявления иска к сервисному центру Самсунг на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" и последующая предъявление иска на возмещение причиненных убытков. В этом случае, стоимость моих услуг будет зависеть от сложности дела и объема представляемых доказательств, а также от выбранной Вами стратегии доказывания своих требований. Я готов провести консультацию и дать более подробную оценку стоимости Ваших правовых услуг.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о некачественном ремонте телефона вам нужно обратиться в соответствующий орган по защите прав потребителей, предоставив следующие документы:

  1. Чек о покупке телефона.
  2. Чек, выданный сервисным центром за ремонт телефона.
  3. Техническое заключение, выданное сервисным центром по поводу выявленных дефектов телефона.
  4. Экспертное заключение, подтверждающее факт некачественного ремонта телефона.

Стоимость досудебного урегулирования зависит от многих факторов, таких как сложность дела, время, затраченное на работу, ставка адвоката и т.д. Поэтому необходимо обратиться к юристу или адвокату, который сможет более точно оценить сумму услуг по досудебному урегулированию данного вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 854 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг" - Статья 1101 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств" - Статья 541 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Последствия договора купли-продажи" - Статья 1214 Гражданского Кодекса Российской Федерации "Исполнение обязательств из договора купли-продажи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы