Почему телефон не заряжается после ремонта: возможные причины и решения

Почему после замены разъема зарядки телефон не заряжается, а специалисты обвиняют меня в залитии, если ремонт разъема был бесплатным и телефон имеет высокую стоимость, я могу обратиться в суд?

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, поставщики услуг (в данном случае, сервисный центр) обязаны предоставить качественный и надлежащий ремонт, если они берут на себя такую ответственность. В данном случае, если Вы считаете, что сервисный центр не произвел качественный и надлежащий ремонт, и при этом с вашим телефоном было все в порядке, прежде чем Вы отдали его в ремонт, Вы можете написать претензию о ненадлежащем качестве оказанных услуг. Если руководство сервиса не согласится с Вами, Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. Рекомендуется сохранить все документы и доказательства о получении услуг, также рекомендуется составить претензию в письменном виде с описанием ситуации и приложением копий документов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобится составить претензию к сервисному центру. В претензии необходимо указать дату сдачи телефона на ремонт, задачу, которую необходимо было решить, а также описание проблемы с телефоном после того, как его забрали из сервисного центра. В претензии можно запросить возмещение ущерба, возникшего в результате ненадлежащего исполнения гарантийных обязательств. Также можно указать, что в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", сервисный центр обязан предоставить вам качественную услугу, которая соответствует договору потребительского обслуживания. Если претензия не будет удовлетворена, то вы можете обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. Для этого вам также потребуется подробное описание обстоятельств дела и собранных вами доказательств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ, статьи 476-483 - "Договор оказания услуг" Гражданский кодекс РФ, статьи 14-16 - "Право на защиту чести, достоинства и деловой репутации" Гражданский кодекс РФ, статьи 269-293 - "Особенная часть права собственности" Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 25 и 29.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы