Стиральная машина не набирает обороты: что делать? Обмен или возврат возможны

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вы имеете право на обмен или возврат стиральной машины, если выявлены недостатки, которые не могут быть устранены. При этом, обмен и возврат товара возможен при его сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов, которые подтверждают факт приобретения товара. Рекомендую обратиться в магазин, где была куплена стиральная машина, с требованием обмена или возврата товара и предоставлением необходимых документов.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки стиральной машины, такие как: кассовый чек, товарный или кассовый чек, договор купли-продажи или другой документ, который подтверждает оплату товара. Также необходимо сохранить упаковочные материалы и все комплектующие, которые были приобретены вместе с машиной. Если продавец не согласен с обменом или возвратом товара, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или соответствующую организацию для защиты прав потребителя. Важно оформить претензию продавцу о необходимости обмена или возврата товара в письменном виде и запрашивать отрывные копии документов, которые подтверждают факт обращения за защитой своих прав.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".