Стиральная машина полуавтомат не работает: возврат или обмен возможен? - Товарный чек имеется

Здравствуйте! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете обменять или вернуть машину, если она имеет неустранимый недостаток, который возник в течение гарантийного срока или если недостаток возник из-за производственного брака и был обнаружен в течение двух лет со дня продажи товара. Ваш случай, похоже, подпадает под данные условия, так как прошло всего несколько месяцев с момента покупки и у вас сохранился товарный чек. Вы можете обратиться в магазин, где произошла покупка, и обменять машину на новую или вернуть деньги.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить претензию продавцу о недостатках товара с приложением чека и всех иных документов, которые подтверждают факт покупки стиральной машины. Также, могут потребоваться дополнительные документы, в зависимости от того, какой ответ даст продавец (например, акт обследования стиральной машины), чтобы защитить свои права в качестве потребителя и достичь удовлетворения своих требований.

Статьи закона, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества и получение уплаченной за него денежной суммы.