Сломавшийся блендер по гарантии: ожидание распространения жалоб на фирму и задержка в проверке качества.

Добрый день. Если конкретные условия гарантийного обязательства не были оговорены и обусловлены договором купли-продажи, то в соответствии с законодательством РФ, производитель или продавец имеет право на проверку качества товара в течение разумного срока, который определяется в каждом случае изготовителем или продавцом. В случае, если срок проверки качества товара превысил разумные пределы и потребитель не получил информации о результате проверки, ему следует обратиться в компетентные органы заботы о правах потребителей.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу и уточнить статус вашего блендера, его ремонта или замены. Также вам следует иметь при себе чек о покупке блендера и гарантийный талон, если такой имеется. Если продавец не выполнил свои обязательства или не предоставил необходимую информацию, вы можете обратиться к защите прав потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если необходимо, смартфон со спецификацией и моделью, чтобы проверить гарантийный срок на сайте производителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Потребитель вправе заявлять требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей".

• Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с которой продавец обязан устранить недостатки товара в установленный законодательством срок.

• Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит: "Если продавец или изготовитель не исполняет свои обязательства, потребитель вправе требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы".

• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в соответствии с которой потребитель имеет право на ремонт товара или замену его на новый товар аналогичной марки (модели, артикула) в случае наличия недостатков, не являющихся следствием ненадлежащего использования товара потребителем.