Как решить проблему: сломавшийся телевизор после истечения гарантии и дорогой покупки

Если гарантийный срок на телевизор истек, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель не имеет права на бесплатный ремонт. Однако, если покупатель может доказать, что дефект возник в результате производственного брака, он может предъявить требование о замене или бесплатном ремонте телевизора в течение год с момента покупки. Также возможны другие варианты решения проблемы, например, обращение к представителям производителя или продавца в надежде на получение компенсации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие приобретение телевизора (например, кассовый чек, гарантийный талон).

2. Документы, подтверждающие истечение гарантийного периода, если имеются.

3. Документы, подтверждающие оплату за предыдущие ремонты, если такие были.

4. Документы, свидетельствующие о том, что поломка произошла по вине сервисного центра или по нарушению прав потребителя со стороны продавца.

5. Список документов, предоставляемых сервисным центром для ремонта телевизора.

Ни одна статья закона Российской Федерации не заявляет, что сервисный центр обязан провести бесплатный ремонт в случае поломки товара после истечения гарантийного срока. Однако, в соответствии с п. 1 ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", приобретенный товар должен быть исправен и соответствовать договору купли-продажи, а как проявляется ненадлежащее качество товара, может быть предусмотрено в договоре или иных правовых актах. Более того, ст. 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" дает потребителю право обратиться с требованием об устранении недостатков товара в течение двух лет со дня покупки, если недостатки были обнаружены не в момент покупки. Если сервисный центр не исправляет недостатки или не производит это качественно, потребитель может обратиться в соответствующие органы и требовать компенсации или замены товара.