Как потребовать возврат денег за сломавшийся смартфон на гарантии или купленный в кредит?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии гарантийного срока на товар, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара его аналогом в случае обнаружения дефектов, возникших не по вине покупателя. Однако, если продавец не исправил недостатки в короткие сроки, предоставленные законом, потребитель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств. Однако, в данной ситуации, необходимо учитывать условия договора купли-продажи и кредитного договора для правильного решения вопроса на основании правовых норм и условий договорных отношений.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию договора купли-продажи смартфона; 2. Копию договора кредита; 3. Документ, подтверждающий, что смартфон находится на гарантии; 4. Документ, подтверждающий, что смартфон был отремонтирован по гарантии.

После предоставления всех необходимых документов, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации сможет проанализировать ситуацию и дать рекомендации относительно возможности потребовать возврата денег за товар или же проведения повторного ремонта смартфона за счет продавца. В этом случае потребуется провести дополнительный анализ условий договора купли-продажи и кредитного договора.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок осуществления гарантийных обязательств продавцом (изготовителем) или уполномоченной им организацией в отношении товара надлежащего качества.
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ, которая определяет порядок осуществления гарантийного ремонта товара и устранения его недостатков.
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав и законных интересов потребителей", которая устанавливает правила возврата товара надлежащего качества, если оно не удовлетворило потребителя по каким-либо причинам.
• Статья 452 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует порядок расторжения договора купли-продажи товара и возврата денежных средств.