Как потребовать возврат денег за сломавшийся увлажнитель в гарантийный период: опыт и советы

Если товар был куплен в гарантийный срок и вскрыт не по вашей вине, то вы можете потребовать возврата денег за товар согласно положениям Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Чтобы сделать это, вам необходимо обратиться к продавцу в письменной форме с требованием о возврате денег за товар, оплату которого вы произвели. Если продавец не согласен вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Договор купли-продажи (если такой был заключен при покупке увлажнителя). 2. Гарантийный талон. 3. Документы, подтверждающие факт сдачи увлажнителя в сервисный центр (например, квитанция об приеме на ремонт). 4. Все прочие документы, касающиеся данного товара (например, инструкция по эксплуатации).

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней (если товар не был в употреблении) или в течение гарантийного срока, предоставленного продавцом. В данном случае, если увлажнитель воздуха сломался в гарантийный срок, то потребитель вправе потребовать замены на новый или возврата денег. Если потребитель отказывается от ремонта, продавец не вправе отказать в возврате денег. Желательно в таких случаях обращаться к сервисному центру с просьбой официально оформить отказ от ремонта и запросить акт обслуживания на бумажном носителе, подтверждающий этот факт. Потребитель в праве обратиться в Роспотребнадзор или судебный орган в случае несоблюдения законов по вопросу защиты прав потребителей.

статьи 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".