Что делать, если увлажнитель воздуха не работает и гаснет красная лампочка: возврат денег или забрать товар?

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора или заявленным характеристикам, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денег. В данном случае, поскольку увлажнитель воздуха не исправен и не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат денег. Продавец должен вернуть деньги в течение 7 дней со дня получения заявления покупателя о возврате товара. Покупатель может также потребовать возмещения убытков, если продавец нарушил срок возврата денег.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом.

2. Кассовый чек или товарный чек, который был выдан продавцом при покупке.

3. Документы, подтверждающие неисправность увлажнителя (сертификаты о неисправности устройства, заявление - жалобу).

На основании представленных документов можно решить вопрос о возврате товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества. В случае, если увлажнитель не соответствует заявленным параметрам или имеет скрытые дефекты, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или возвратить товар и получить обратно уплаченную за него сумму денег. Если продавец не согласен с претензией покупателя, то последний имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 454 Гражданского кодекса РФ.