Как вернуть деньги за бракованный увлажнитель воздуха: опыт покупательницы

Если товар приобретен в магазине и имеет дефект, покупатель имеет право обменять или вернуть товар в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В случае отказа продавца вернуть деньги за товар с дефектом, покупатель может обратиться в органы государственной власти или подать иск в суд на возврат денег. Однако, при наличии царапины на увлажнителе воздуха, которая могла быть нанесена покупателем после покупки, возвращение товара и возврат денег может быть ограничено.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Чек, который подтверждает покупку увлажнителя воздуха в магазине.

2. Гарантийный талон, если такой был выдан при покупке.

3. Фотографии царапины и состояния увлажнителя воздуха.

4. Запись, если была записана, разговора с продавцом магазина, где было приобретено устройство, о том что устройство неисправно и их отказе вернуть деньги.

Эти документы помогут определить, был ли товар продан с нарушением правил качества и безопасности, и какие действия можно предпринять в этой ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи 18, 19, 20, 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".