Как вернуть неработоспособный увлажнитель воздуха в магазин: срок покупки не превышает 14 дней, продавцы предлагают ремонт

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вам как покупателю, имеющей право требовать замены товара ненадлежащего качества на новый аналогичный товар или на один избранный Вами из других предложенных в магазине, либо вернуть деньги за товар в течение 14 дней после покупки. Изложенные продавцами условия не соответствуют действующему законодательству Российской Федерации, поэтому я рекомендую Вам привести его в соответствие с законом и потребовать замены или возврата денег за неисправный товар. Если продавцы продолжат нарушать Ваши права, Вам может потребоваться обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь чек или иной документ подтверждающий факт покупки увлажнителя воздуха. Также важным документом будет являться гарантийный талон, который вы получили вместе с товаром. Предоставление гарантийного талона при возврате товара может повысить вероятность успеха операции. Вам также пригодятся статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 482 Гражданского кодекса РФ, а также другие нормативно-правовые акты, объясняющие порядок возврата товара надлежащего качества в магазин. В любом случае, я рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся в данной области, для консультации и помощи в решении данного вопроса.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, а также на обмен товара на аналогичный товар другой марки, модели, размера, фасона, расцветки или комплектации.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, за исключением указанных в статье 25 Закона "О защите прав потребителей".

Также следует обратить внимание на условия гарантийного обслуживания, которые могут быть установлены продавцом или производителем.