Как вернуть деньги за неисправный увлажнитель воздуха или поменять на новый

Здравствуйте,

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества. Если товар не соответствует установленным требованиям, покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств.

В вашем случае, так как увлажнитель воздуха был куплен в ноябре, то на момент выхода из строя в конце декабря прошло менее 14 дней, согласно статье 19 ФЗ "О защите прав потребителей", в такой ситуации покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или устранения недостатков.

Однако, учитывая, что товар уже был отправлен на ремонт по гарантии и временный ремонт был произведен, то права покупателя на замену товара или возврат денежных средств могут быть ограничены.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где был куплен увлажнитель воздуха, и обсудить возможные варианты решения проблемы. Продавец может предложить замену товара на новый или провести повторный ремонт товара, чтобы устранить недостатки. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства или предоставить возможность замены или возврата, то в таком случае покупатель может обратиться за помощью к защите своих прав через суд или Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов:

1. Договор купли-продажи увлажнителя воздуха, который подтверждает факт его приобретения.

2. Паспорт товара, который выдан производителем и в котором указана дата продажи и гарантийный срок.

3. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт оплаты увлажнителя и его стоимость.

4. Акт выполненных работ по ремонту увлажнителя, который выписал сервисный центр или мастер, который производил ремонт.

Для того, чтобы узнать о возможности возврата денег или обмена продукта, необходимо проконсультироваться с продавцом, у которого был приобретен увлажнитель воздуха. Решение данного вопроса зависит от условий договора купли-продажи, а также от гарантийных условий, предоставляемых производителем. Если возврат денег или обмен на новый не предусмотрен, то можно обратиться в судебный порядок для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от того, какую гарантию предоставлял продавец. Если продавец предоставил гарантийный период, то статьями, которые могут быть применимы, являются: статья 459 ГК РФ (О правовых требованиях к товару), статья 477 ГК РФ (Права покупателя при наличии недостатков товара), статья 20 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (Право на обмен товара надлежащего качества). Если продавец предоставил дополнительную гарантию, то статьями, которые могут быть применимы, также являются статьи, указанные в данном случае.