Купили мойку воздуха, получили увлажнитель с фильтрацией? Как вернуть продукт надлежащего качества

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также по другим причинам, если они не связаны с качеством товара. В данном случае, вам было предложено и продано оборудование, которое не соответствует описанию, данному продавцом. Это может рассматриваться как нарушение требований о защите прав потребителей. Вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата денег за увлажнитель надлежащего качества. Если продавец откажется возвратить деньги или заменить товар, вы можете обратиться в суд или к контролирующим органам.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, конкретно к Гражданскому кодексу РФ и Закону РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять неподходящий товар надлежащего качества на аналогичный или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены в течение 14 дней со дня покупки. Также ст. 475 ГК РФ предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки (модели, артикула) или, при отсутствии такого товара, на товар аналогичной качества и стоимости или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Поэтому, если товар, который был куплен не соответствует информации о нем, которая была предоставлена продавцом при покупке, то в соответствии с законодательством РФ можно заменить данный товар на аналогичный надлежащего качества или вернуть его и получить денежную компенсацию. Необходимо обратиться к продавцу для решения данного вопроса и сформировать претензионную заявление на возврат товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре), статья 25 Закона "О защите прав потребителей" (возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки), статьи 14 и 15 Гражданского кодекса РФ (обязанность продавца предоставлять покупателю полную и достоверную информацию об условиях сделки и товаре, право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения обязательств продавцом).