Купить увлажнитель воздуха со скидкой на сайте быт.техники - оплата и доставка с фото товара. Обращение в магазин по поводу ошибки в заказе.

Согласно статье 454 ГК РФ, при покупке товара потребитель имеет право на получение товара надлежащего качества и соответствующего описанию, предоставленному продавцом. Если поставленный товар не соответствует договору купли-продажи, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или аналогичный по качеству товар, если указанных действий недостаточно, в том числе на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы денег.

Следовательно, если потребитель приобрел и оплатил увлажнитель воздуха определенной модели, но получил товар, не соответствующий описанию и оплате, то он имеет право на обмен товара на аналогичный или аналогичный по качеству товар. При этом, потребитель может потребовать замены товара в течение 14 дней с момента получения товара, если данный срок не был согласован между продавцом и покупателем. Если продавец отказывается заменить товар или замена невозможна, потребитель может потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы денег.

Для решения данного вопроса при необходимости может потребоваться предоставление следующих документов:

1. Подтверждение оплаты, которое было получено на почту
2. Информация с сайта магазина, где были указаны характеристики заказанного товара
3. Копия заказа или чека об оплате.

Если вы уверены, что заказывали на сайте магазина конкретную модель увлажнителя воздуха со скидкой, то вы имеете право потребовать, чтобы вам выдали тот товар, который вы заказали. В этом случае можно составить претензию магазину и потребовать, чтобы они исправили свою ошибку.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар был доставлен без документов, подтверждающих его приобретение, то вы можете иметь сложности с возвратом или заменой товара.

В любом случае, перед тем как принимать какие-либо действия, необходимо изучить подробно условия договора, которые были установлены на момент заключения. Если условия заключенного договора не нарушены, то замена товара может осуществляться только на добровольной основе со стороны магазина.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества" - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на информацию о товаре" - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Заключение договора на оказание услуг" - Статья 503 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств"