Что делать, если увлажнитель воздуха из магазина 'ДНС' поломался и повредил мебель

Какие действия следует предпринять и как обратиться в магазин "ДНС", если увлажнитель воздуха, купленный в этом магазине, после использования в ночном режиме оказался неисправен, приводя при этом к повреждению столика и ламината?

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, возможно, имеет место некачественный товар либо нарушение прав потребителя со стороны продавца. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин DNS с претензией на замену поврежденного изделия или возмещение ущерба, который был нанесен вашему имуществу. Если продавец отказывается решить данную ситуацию мирным путем, то можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающие покупку увлажнителя воздуха в магазине ДНС.
  2. Гарантийный талон на увлажнитель воздуха, если такой был выдан при покупке.
  3. Документы, подтверждающие факт повреждения столика и ламината, например, фотографии повреждений, акт осмотра помещения в присутствии представителя ДНС или независимого свидетеля.

На основании этих документов можно обратиться в магазин ДНС с претензией о возмещении ущерба, возникшего в результате неисправной работы увлажнителя воздуха. Также возможно подать заявление в суд, если ДНС откажет в удовлетворении претензии или не будет реагировать на обращение.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

  • Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный товар, безопасный для жизни, здоровья и имущества.
  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром.
  • Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за некачественный товар.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы