Как вернуть неисправный очиститель-увлажнитель и получить возврат денег: советы и обзор постановлений

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель обнаруживает недостатки товара в течение гарантийного срока, он вправе потребовать от продавца их устранения, замены товара или возврата уплаченной за товар суммы. Предлагаемый продавцом гарантийный ремонт является одним из способов устранения недостатков товара и покупатель имеет право на согласие или отказ от такого ремонта. Если ремонт не был выполнен в течение установленного срока, покупатель имеет право на замену или возврат уплаченной за товар суммы.

Положительное решение в данной ситуации зависит от того, насколько удобно для покупателя соглашаться на гарантийный ремонт устройства, а также от того, насколько уверены покупатель в том, что устройство не исправно и не выполняет функцию увлажнения. Если покупатель может доказать, что устройство не относится к изделиям медицинского назначения, ему может быть предоставлен возврат уплаченной за товар суммы вместо гарантийного ремонта.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, выданный в магазине медтехники.
2. Чек об оплате приобретенного очистителя увлажнителя.
3. Документация, которая пришла в комплекте с устройством или которую предоставил продавец.
4. Документация, описывающая недостатки устройства, которые привели к его неработоспособности.

Согласно законодательству Российской Федерации, имя покупателя имеет право на замену или возврат товара в случае обнаружения значительных недостатков в товаре. Если устройство не даёт вам те функции, которые описаны при его приобретении, оно может быть рассмотрено как ошибка или некачественный товар.

Поскольку продавец предлагает гарантийный ремонт, вы можете попытаться воспользоваться данной услугой. Если устройство необходимо отправлять на ремонт, вам следует запросить сертификат, подтверждающий его исправность. Если после ремонта устройство продолжит не работать верно, иметь жалобу и заявлять о возвращении денежных средств или замене устройства.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней;

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на возврат или обмен товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока;

Статья 19.2 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на устранение недостатков товара ненадлежащего качества, если такой недостаток может быть устранен в течение разумного срока, а также на замену товара или на возмещение убытков.

Кроме того, возможно, что будут применимы и другие нормы закона о защите прав потребителей и гражданского законодательства в зависимости от конкретной ситуации.