Очиститель воды Барьер для пенсионеров: установка за 15 тыс. руб. и возврат денег - что нужно знать

Добрый день. Согласно данной ситуации, имеются признаки нарушения прав потребителей, а именно - завышение цены за установку очистителя воды и введение в заблуждение относительно качества воды. В данном случае, пенсионерам может быть предъявлено требование о возврате уплаченных за установку очистителя средств. Можно также обратиться к продавцу или установщику с просьбой о компенсации, в случае если деньги за возврат не будут отданы. Если просьбы обратиться с компенсацией будут проигнорированы, возможно потребуется обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещение причиненных убытков. Необходимо проверить договор и чеки на предмет соответствия правилам законодательства.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: договор на установку очистителя воды, чек об оплате установки, а также любые другие документы, которые могут быть связаны с этой установкой, такие как гарантийные талоны, счета-фактуры, документы ознакомления с характеристиками установленного очистителя и другие.

Прежде чем подавать на установщиков в суд, следует провести полное расследование и собрать все необходимые доказательства, подтверждающие факт заведомо завышенной цены и введения в заблуждение. Следует также учитывать, что действия установщиков могут рассматриваться как мошенничество в соответствии с уголовным законодательством Российской Федерации.

В данной ситуации может быть предъявлен иск о возврате денежных средств, уплаченных за установку очистителя воды, и требовании о возмещении убытков, причиненных завышенной ценой. В случае, если были нарушены права потребителей, иск может быть предъявлен в соответствующие органы контроля и надзора, такие как Роспотребнадзор или Правительственный контроль.

Важно отметить, что при решении данного вопроса следует обращаться к специализированным юристам, которые помогут правильно оценить ситуацию и разработать стратегию защиты прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 14.4. Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Заведомо ложная или недостоверная информация о товаре (работе, услуге);
• Статья 14.8.2. Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Недостатки товаров (работ, услуг);
• Статья 18.1. Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Обман в сфере товародвижения и оказания услуг;
• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Недействительность сделок, совершенных с нарушением требований закона или иных правовых актов.

В данной ситуации можно попытаться вернуть деньги, обратившись в организацию, которая установила очиститель воды, и ссылаться на недостатки товара и заведомо ложную информацию. Если такое обращение не приводит к результату, можно подать на организацию в суд с требованием вернуть деньги и компенсировать убытки, связанные с данной ситуацией.

Добрый день! Если сведения о том, что вода в квартире является технической, а не питьевой, были подтверждены документами, а договор на установку очистителя воды был заключен с указанием стоимости товара и услуг, то вернуть деньги может быть затруднительно, ввиду того, что пенсионеры были осведомлены о том, что покупаемый товар стоит 30 тыс руб., а не 4990 руб., и согласились с ценой, предложенной продавцом. Однако, если могут быть доказаны факты завышения цены и введение в заблуждение, то в соответствии со ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" имеется право на требование снижения цены товара или услуги. При этом, необходимо собрать доказательную базу, такую как договор, чеки, письменные показания пенсионеров и свидетелей, а также обратиться к сертификационному центру, чтобы проверить соответствие очистителя воды барьер установленным требованиям качества продукции. Кроме того, возможен вариант подать заявление в суд на основании ст. 14.4 КоАП РФ "Заведомо ложные сведения о товаре в рекламе".

Для решения данного вопроса рекомендую следующее: 1. Проверить действительно ли вода является технической, а не питьевой, как утверждали работники компании. 2. Составить претензию к компании, в которой обязательно укажите, что вы были введены в заблуждение о качестве воды и о том, что вы платили завышенную стоимость за установку очистителя воды, а также требование вернуть уплаченные суммы. 3. Приложить к претензии все имеющиеся доказательства – договор и чеки, а также любые другие документы, подтверждающие слова пенсионеров. 4. Если компания отказывается рассматривать вашу претензию или отвечает не удовлетворительно, то можно обратиться в суд с иском на возврат уплаченных сумм и на возмещение морального вреда. 5. Важно помнить, что для объективного и правильного решения вопроса, необходимо получить все необходимые доказательства и провести их анализ.