Как вернуть очиститель-увлажнитель без увлажнения и права на возврат в магазине медтехники?

Здравствуйте,

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества в магазине медтехники, вам предоставляется право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин.

Если очиститель увлажнитель не выполняет функцию увлажнения, это является признаком ненадлежащего качества, и вам предоставляется право на возврат товара или обмен на аналогичный товар надлежащего качества.

В случае отказа продавца от возврата товара ссылаясь на постановление №55 от 19.01.1998 года, вы можете обратиться за консультацией в Роспотребнадзор или в соответствующую организацию по защите прав потребителей.

Вы имеете право на возврат уплаченных за товар денежных средств, а также на компенсацию морального вреда в случае нарушения ваших прав как потребителя.

Соглашение на гарантийный ремонт является необязательным и зависит от вашего желания. Однако, если устройство будет признано исправным, вы можете остаться без увлажнителя и без возможности возврата денег.

Также, вы можете запросить у продавца сертификат соответствия, если у вас есть сомнения в отнесении товара к медицинским изделиям, и обратиться в соответствующий контролирующий орган для проверки соответствия товара законодательству.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый и товарный чек, подтверждающие покупку очистителя увлажнителя.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные условия на данную модель очистителя увлажнителя.

3. Заявление о возврате товара или о замене, в котором нужно указать причину требования возврата (в данном случае — неисправность), а также вариант компенсации — возврат денежных средств или замена на аналогичный товар.

4. При необходимости вы можете обратиться в аккредитованную лабораторию для проведения экспертизы товара и получения заключения о его качестве и соответствии заявленным характеристикам.

Однако, рекомендуется сначала рассмотреть возможность гарантийного ремонта, так как это может быть быстрее и меньше нервов и времени затрат, и, если гарантийный ремонт не принесет желаемых результатов, то уже обратиться к описанной выше процедуре возврата или замены товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и обстоятельств дела. Однако, как правило, в данном случае могут быть применимы следующие статьи: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на возврат товара надлежащего качества; - статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; - статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок ремонта и замены недоброкачественного товара; - статья 22 Федерального закона "О техническом регулировании", которая регулирует требования к продукции, включая медицинскую технику и устройства. Однако, для конкретного решения данного вопроса необходимо ознакомиться с документами, которые были подписаны при покупке и, возможно, обратиться за консультацией к юристу.